Правила возврата, публичная оферта и политика конфиденциальности PRO-Logistik

Правила возврата и отмены услуг

1. Общие положения

Настоящие правила определяют порядок возврата денежных средств и отмены заказов на услуги компании PRO-Logistik, включая перевозки, переезды, упаковку грузов и сопутствующие логистические работы.

2. Отмена заявки до выезда специалистов

Клиент может бесплатно отменить заказ:
 • до момента выезда бригады или автомобиля;
 • либо в течение 10 минут после оформления заказа.
Если была внесена предоплата — средства возвращаются полностью.

3. Отмена после выезда сотрудников

Если клиент отменяет заказ после выезда транспортной бригады или упаковщиков:
 • оплачивается стоимость выезда согласно прайс-листу.
Предоплата возвращается частично — за вычетом стоимости выезда.

4. Возврат при невозможности выполнения услуги

PRO-Logistik возвращает 100% оплаты, если:
 • услугу невозможно выполнить по техническим или организационным причинам;
 • клиент предоставил неполную информацию, из-за чего услуга не может быть оказана;
 • сотрудники не смогли прибыть на место по вине компании.

5. Услуги, не подлежащие возврату

Возврат не производится, если:
 • услуга оказана полностью и качественно;
 • клиент отказался после фактического начала работ;
 • дополнительные расходы возникли по причинам, не связанным с качеством выполнения работ.

6. Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется:
 • в течение 1–3 рабочих дней — при оплате банковской картой;
 • в течение до 24 часов — при оплате наличными.

Публичная оферта PRO-Logistik

1. Общие положения

Этот документ является официальным предложением (офертой) компании PRO-Logistik о предоставлении услуг по перевозке, упаковке и логистике.

2. Принятие условий (акцепт)

Оформление заявки на сайте, по телефону или через мессенджер означает полное согласие клиента с условиями настоящей оферты.

3. Перечень услуг

PRO-Logistik оказывает:
 • квартирные и офисные переезды,
 • грузоперевозки по Ташкенту и регионам,
 • упаковку любых видов грузов,
 • продажу упаковочных материалов,
 • подготовку грузов к отправке,
 • карго-доставку,
 • уборку после переезда.

Полный перечень услуг и цен — на сайте pro-logistik.uz.

4. Права и обязанности сторон

Клиент обязан предоставить точную информацию о полезных объемах, этажности, доступе к подъезду, типе грузов и особенностях работ.
PRO-Logistik обязуется обеспечить сохранность имущества и качественное выполнение услуг.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг согласовывается заранее и подтверждается оператором.
Оплата возможна наличными, банковской картой или по реквизитам.

6. Ответственность сторон

Компания несёт ответственность за аккуратность выполнения работ и использование упаковочных материалов надлежащего качества.
Не отвечает за скрытые дефекты имущества, не выявленные заранее.

Политика конфиденциальности

1. Сбор данных

Мы собираем только необходимые данные:
 • имя,
 • номер телефона,
 • адрес,
 • дополнительную информацию для точного расчёта услуги.

2. Цели обработки данных

Данные используются исключительно для:
 • связи с клиентом,
 • оформления и выполнения заказа,
 • улучшения качества услуг.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Защита данных

PRO-Logistik применяет необходимые технические и организационные меры для защиты персональной информации клиентов.

Контактная информация PRO-Logistik

? +998 90 174 18 88 (основной, WhatsApp)
? +998 99 752 33 37